Pravila pružanja usluga

Javna ponuda servisa USDT2EUR

Poslednje ažuriranje: 22. jul 2026.

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju pristup servisu za razmenu kripto-imovine USDT2EUR.COM („Servis") i uslove njegovog korišćenja.

Pažljivo pročitajte ove Uslove pre korišćenja Servisa. Podnošenjem elektronskog zahteva za razmenu, kontaktiranjem putem zvaničnih kontakt podataka, popunjavanjem forme za povratne informacije ili drugim korišćenjem Servisa potvrđujete svoju saglasnost sa ovim Uslovima i drugim primenjivim politikama. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, nemojte koristiti naš Servis.

1. Definicije

Kripto-imovina

Digitalni prikaz vrednosti ili prava koji se može prenositi i čuvati elektronski uz pomoć tehnologije distribuiranog registra ili slične tehnologije, uključujući, ali ne ograničavajući se na Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) ili Tether (USDT).

Fiat valuta

Valuta priznata kao zakonsko sredstvo plaćanja koju izdaje centralna banka ili drugi ovlašćeni državni organ, uključujući, ali ne ograničavajući se na američki dolar (USD) ili evro (EUR).

Gotovinska sredstva

Novac u obliku novčanica i kovanica koji je zakonsko sredstvo plaćanja u odgovarajućoj zemlji, a koristi se za transakcije bez posredovanja banaka ili elektronskih platnih sistema.

Bezgotovinska sredstva

Sredstva koja se nalaze na bankovnim računima, u platnim sistemima ili na drugim elektronskim platnim instrumentima, a koja se ne prenose u gotovini.

Zahtev za razmenu

Informacije koje Korisnik dostavlja radi sprovođenja razmene kripto-imovine ili fiat valute, čime potvrđuje svoju saglasnost sa uslovima razmene koje Servis nudi.

Povraćaj sredstava koje je Korisnik dostavio za operaciju razmene

Operacija vraćanja sredstava na iste podatke sa kojih su prvobitno dostavljena Servisu radi operacije razmene, ili na druge podatke koje navede Korisnik, pod uslovom da to nije u suprotnosti sa ovim Uslovima. Povraćaj se može vršiti za kripto-imovinu, bezgotovinska i gotovinska sredstva. Povraćaj se sprovodi kada transakcija ne može biti izvršena ili kada imovina mora biti vraćena u skladu sa AML/CTF politikom Servisa.

Verifikacija identiteta (KYC)

Skup mera usmerenih na utvrđivanje identiteta Korisnika, proveru njegovih dokumenata i procenu nivoa rizika povezanog sa njegovom aktivnošću, radi sprečavanja pranja novca, finansiranja terorizma i drugih nezakonitih aktivnosti.

AML/CTF

Skup međunarodnih i nacionalnih normi, pravila i procedura usmerenih na sprečavanje korišćenja finansijskog sistema za pranje prihoda od krivičnih dela, finansiranje terorističkih i ekstremističkih organizacija, zaobilaženje sankcija i sprovođenje drugih nezakonitih operacija.

Proof of Funds (PoF)

Dostavljanje dokumenata ili informacija koji potvrđuju poreklo i zakonitost sredstava korisnika.

Source of Funds (SoF)

Dostavljanje informacija o poreklu sredstava korišćenih u konkretnoj transakciji radi potvrde njihove zakonitosti.

Visokorizična transakcija

Transakcija koja po svojim karakteristikama može biti povezana sa povećanim rizikom od pranja novca ili finansiranja terorizma (na primer, netipični iznosi ili izvori sredstava, veze sa visokorizičnim jurisdikcijama, sankcijama ili drugi sumnjivi faktori), u skladu sa AML/CTF politikom Servisa.

2. Usluge Kompanije

Kompanija se obavezuje da pruža usluge razmene kripto-imovine uz proviziju od Korisnika, nakon što Korisnik podnese odgovarajući Zahtev za razmenu. Razmene se vrše prodajom ili kupovinom kripto-imovine trećim licima, odnosno od trećih lica, koja su spremna da je razmene po ceni koja nije niža od one navedene u Zahtevu za razmenu. Kompanija prenosi sredstva na podatke koje navede Korisnik. Profit ostvaren tokom razmene ostaje na raspolaganju Kompaniji i smatra se dodatnom nadoknadom za pružene usluge.

Menjačnica USDT2EUR ne čuva kripto-imovinu u sopstvenim novčanicima. Radi obezbeđivanja likvidnosti i sprovođenja operacija, Servis koristi pouzdane, proverene provajdere trećih lica.

Kompanija se obavezuje da pruža usluge u skladu sa ovim Uslovima i važećim propisima, kao i da obaveštava Korisnika o statusu njegovog Zahteva za razmenu i aktuelnim uslovima razmene. Sve operacije sa kripto-imovinom ili fiat sredstvima sprovode se u skladu sa pravilima odgovarajućih elektronskih platnih sistema. Korisnik se, sa svoje strane, obavezuje da dostavi tačne, istinite i potpune informacije neophodne da Kompanija izvrši svoje obaveze po ovim Uslovima.

3. Zaključenje ugovora

Smatra se da je Korisnik prihvatio ove Uslove u momentu podnošenja Zahteva za razmenu. Informacije o uslovima razmene koje Kompanija objavljuje predstavljaju javnu ponudu. Podnošenje Zahteva za razmenu od strane Korisnika predstavlja prihvatanje te ponude i potvrđuje saglasnost sa transakcijom. Vreme, datum i parametri Zahteva za razmenu automatski se evidentiraju u sistemu u momentu podnošenja.

Uslovi Zahteva za razmenu stupaju na snagu po potpunom prijemu kripto-imovine ili bezgotovinskih sredstava od Korisnika na račune Kompanije, odnosno po predaji gotovinskih sredstava Kompaniji na propisani način, pod uslovom da Korisnik uspešno prođe AML proceduru u skladu sa AML/CTF politikom Servisa objavljenom na sajtu Kompanije. Ovi Uslovi primenjuju se od podnošenja Zahteva za razmenu do njegovog izvršenja prema rokovima navedenim u Zahtevu za razmenu, ili do prekida po inicijativi bilo koje strane.

4. Postupak sprovođenja operacija razmene

4.1. Strogo je zabranjeno koristiti Servis za nezakonite transfere, prevarne aktivnosti ili druge nezakonite operacije. Korisnik se obavezuje da se pridržava ovih zahteva i da nosi odgovornost u skladu sa važećim propisima.

4.2. Ako Zahtev za razmenu ne može biti izvršen u navedenom roku iz razloga koji su van kontrole Kompanije (uključujući, ali ne ograničavajući se na: tehničke prekide u komunikaciji; nedovoljna sredstva na računima Kompanije ili drugih strana; dostavljanje netačnih, nepouzdanih ili nepotpunih kontakt podataka od strane Korisnika; netačne ili nepotpune podatke primaoca i slične okolnosti), sredstva će biti vraćena na podatke Korisnika ili pripisana njegovom računu u roku od 72 sata, osim u slučajevima predviđenim u odeljcima 8 i 13 ovih Uslova.

4.3. Kompanija može dostaviti informacije o transakcijama organima za sprovođenje zakona, administracijama platnih sistema i žrtvama nezakonitih radnji dokazanih sudskim odlukama.

4.4. Korisnik se obavezuje da na zahtev Servisa dostavi sva dokumenta kojima se potvrđuje njegov identitet, kao i druge informacije u skladu sa zahtevima platnih sistema i AML/CTF politike.

4.5. Kompanija može odbiti pružanje usluga ako Korisnik odbije da dostavi dokumenta za verifikaciju identiteta ili ne završi proceduru verifikacije koju Kompanija zahteva, kako je predviđeno u odeljku 8 ovih Uslova. Verifikacija se može odnositi i na Korisnika i na Primaoca sredstava po Zahtevu za razmenu, naročito kada se vrši isplata gotovine ili postoje znaci povišenog AML/CTF rizika.

4.6. Korisnik se obavezuje da ne narušava rad Servisa, da ne šteti njegovom softveru ili hardveru i da dostavi tačne informacije neophodne za izvršenje obaveza Kompanije po Zahtevu za razmenu.

4.7. U slučaju zaplene, konfiskacije ili zadržavanja sredstava od strane platnog sistema, banke ili organa za sprovođenje zakona na osnovu sudske odluke ili drugih razloga nepovezanih sa Kompanijom, isplate Korisniku vrše se samo nakon što Kompanija primi sredstva. Korisnik je dužan da u roku od 7 kalendarskih dana naknadi sve finansijske gubitke izazvane njegovim radnjama. U protivnom, Kompanija može zadržati sredstva Korisnika dok se u potpunosti ne naknade gubici koje je Korisnik izazvao.

4.8. Korišćenje Servisa za arbitražne transakcije strogo je zabranjeno. Nalozi za koje postoji sumnja na arbitražu se blokiraju, a Zahtevi za razmenu se otkazuju uz povraćaj sredstava.

4.9. Korisnik se obavezuje da prati sva uputstva na sajtu Servisa, uključujući procedure rada i radno vreme. Nepoštovanje istih lišava Korisnika prava da upućuje reklamacije Kompaniji u vezi sa kvalitetom ili vremenom pružanja usluge.

4.10. Radi bezbednosti pri prijemu gotovinskih sredstava, Korisnik je dužan da:

• Fotografiše primljena sredstva u stanju u kojem su predata, pre prebrojavanja, u zatvorenom prostoru ili na drugom sigurnom mestu. Fotografije napravljene na otvorenom neće biti prihvaćene.
• Napravi fotografiju na kojoj je prikazan ukupan broj paketa (postavljenih na ivicu), tako da budu jasno vidljivi.
• Raspakuje i prebroji primljena sredstva nakon fotografisanja.
• Dostavi fotografije i potvrdu prebrojavanja u roku od 24 sata od prijema. Reklamacije zbog manjka nakon ovog roka se ne prihvataju.

4.11. Korisnik može otkazati Zahtev za razmenu pre završetka transakcije, nakon prenosa kripto-imovine, bezgotovinskih ili gotovinskih sredstava Kompaniji, osim u slučajevima predviđenim u odeljcima 8 i 13. Povraćaji koje inicira Korisnik, a koji nisu uzrokovani krivicom Kompanije, podrazumevaju dodatne troškove u skladu sa odeljkom 9.

4.12. Ako se iznos primljen na račun Kompanije razlikuje od iznosa navedenog u Zahtevu za razmenu, Kompanija će izvršiti preračun u skladu sa stvarno primljenim sredstvima. Ako razlika prelazi 10%, Kompanija može jednostrano raskinuti Zahtev za razmenu, kao da nije stupio na snagu, bez obaveze obaveštavanja Korisnika. U tim slučajevima sredstva se vraćaju na podatke Korisnika, umanjena za provizije. Isto tako, u slučaju prijema gotovine, preračun i povraćaj vrše se na osnovu stvarnog iznosa i eventualnih troškova Kompanije povezanih sa rukovanjem gotovinom.

4.13. Ako kripto-imovina ili sredstva ne budu prenesena na podatke koje je Korisnik naveo u roku navedenom u Zahtevu za razmenu, Korisnik ima pravo da raskine ugovor i zatraži vraćanje imovine: kripto-imovina se vraća na navedeni novčanik, gotovina se vraća lično, a bezgotovinska sredstva na navedeni bankovni ili elektronski račun. Kompanija vrši povraćaj samo ako odgovarajuća sredstva još nisu prenesena na podatke računa koje je Korisnik naveo. Povraćaji se izvršavaju u roku od 72 sata od momenta prijema zahteva za raskid, osim u slučajevima predviđenim u odeljcima 8 i 13 ovih Pravila. Kompanija nije odgovorna za kašnjenja koja su van njene kontrole.

4.14. Ako kripto-imovina ili sredstva ne budu prenesena Kompaniji u roku navedenom u Zahtevu za razmenu, računajući od momenta kada ga je Korisnik podneo, Kompanija može jednostrano raskinuti uslove Zahteva za razmenu, kao da nisu stupili na snagu, bez obaveze obaveštavanja Korisnika. Ako kripto-imovina ili bezgotovinska sredstva budu primljena na račune Kompanije nakon navedenog roka, takva sredstva biće vraćena na račun Korisnika, uz odbijanje svih provizija povezanih sa prenosom. U slučaju da Korisnik zatraži nastavak operacije razmene nakon roka navedenog u Zahtevu za razmenu, Kompanija zadržava pravo da izmeni kurs i uslove Zahteva za razmenu.

4.15. Ako dođe do kašnjenja u prenosu sredstava na podatke koje je Korisnik naveo zbog krivice platnog sistema, Kompanija ne odgovara za gubitke nastale zbog odloženog prijema sredstava. U tom slučaju Korisnik je saglasan da sve reklamacije uputi platnom sistemu, dok će Kompanija pružiti pomoć u meri u kojoj je to moguće i u okviru važećih propisa.

4.16. U slučaju otkrivanja falsifikovanih komunikacionih tokova ili bilo kakvog uplitanja sa ciljem narušavanja rada Servisa, uključujući njegov programski kod, zahtev će biti obustavljen, a prenesena sredstva preračunata u skladu sa važećim ugovorom. Ako se Korisnik ne saglasi sa preračunom, ima potpuno pravo da raskine ove Uslove, a kripto-imovina će biti poslata na podatke koje navede Korisnik.

4.17. Korišćenjem Servisa Korisnik potvrđuje da je odgovornost Kompanije ograničena na odredbe ovih Uslova i na primljenu kripto-imovinu ili sredstva, bez dodatnih garancija.

4.18. Korisnik je dužan da se pridržava važećih propisa i da ne dira u komunikacione tokove niti narušava rad softvera Servisa.

4.19. Kompanija ne odgovara za gubitke nastale zbog pogrešnih prenosa kripto-imovine ako je Korisnik dostavio netačne podatke.

4.20. U slučaju otkaza na strani platnog sistema, takve razmene obrađivaće se ručno, tokom radnog vremena Servisa.

4.21. Kompanija ne odgovara za treća lica koja se lažno predstavljaju kao Kompanija. Samo kontakti navedeni na sajtu su zvanični i mogu se koristiti za sprovođenje operacija razmene. Iz bezbednosnih razloga, koristite linkove na sajtu pri pristupanju društvenim mrežama ili aplikacijama za razmenu poruka. Pažljivo proverite Telegram korisničko ime.

4.22. Pri slanju kripto-imovine na novčanik Kompanije, Korisnik je dužan da dostavi potvrdu transakcije: snimak ekrana na kojem se vide vreme, adresa novčanika Kompanije, iznos prenosa i TXID ili link ka blokčejnu. Za bezgotovinske prenose mora se dostaviti elektronski izvod.

4.23. Provajder može prilagoditi kurs ako Korisnik postavi dodatne uslove koji nisu opisani u Zahtevu za razmenu ili u Uslovima:

• Vreme isplate,
• Posebne zahteve u vezi sa apoenima, izgledom i godinom izdanja novčanica,
• Mesto isplate,
• Druge uslove koji komplikuju obradu.

4.24. Pored ovih Pravila, određeni smerovi razmene mogu imati dodatne uslove (na primer: provizije, limite, rokove izvršenja, zahteve za verifikaciju i druge). Ti uslovi se prikazuju pri kreiranju Zahteva za razmenu. Nastavak popunjavanja Zahteva za razmenu znači saglasnost Korisnika sa takvim uslovima. U slučaju sukoba između ovih Pravila i posebnih uslova, primenjuju se posebni uslovi. Kreiranjem Zahteva za razmenu Korisnik potvrđuje da ih je pročitao i da je sa njima saglasan.

5. Pravila fiksiranja kursa

Servis koristi kripto menjačnice Binance, Coinbase, OKX i Kraken radi određivanja aktuelnih kurseva kripto-imovine. Kurs se fiksira u momentu prijema potrebnog broja potvrda u odgovarajućoj mreži, isključivo tokom radnog vremena Servisa, i to samo nakon dostavljanja dokaza o slanju kripto-imovine operateru Servisa u roku od 30 minuta od kreiranja Zahteva. Servis hedžuje Zahteve putem tržišnih naloga; volatilnost kursa može dostići do 5%.

Potreban broj potvrda za različite kripto-imovine je sledeći:

Pri razmeni fiat sredstava za kripto-imovinu, kurs se fiksira nakon potvrde uplate, tokom radnog vremena Servisa. Fiat kros-kursevi određuju se prema tržišnim kursevima; pri visokoj volatilnosti kros-kursevi se mogu fiksirati na osnovu www.xe.com.

Iznos koji se prima određuje se na osnovu stvarne uplate koju je Servis primio, osim u slučajevima predviđenim u odeljku 4, kao i u odeljcima 8, 11 i 13.

6. Provizije

Provizija Servisa izračunava se po formuli:

I (%) = (P / L − 1) × 100, gde je:

• P vrednost imovine na Servisu u momentu pripisa na račun Servisa;
• L tržišna vrednost imovine u momentu pripisa, određena:
  • Za kripto-imovinu, na osnovu podataka kripto menjačnica (Binance, Coinbase, OKX i Kraken);
  • Za fiat sredstva, na osnovu tržišnog kros-kursa (pri visokoj volatilnosti kros-kurs se može fiksirati prema www.xe.com).

Ova formula koristi se za izračunavanje procentualne provizije koju Servis zadržava za sprovođenje operacije razmene.

7. Garantni rok

Kompanija garantuje za pružene usluge 24 sata od završetka operacije razmene, osim ako je drugačije navedeno u ovim Uslovima ili u Zahtevu za razmenu.

8. Verifikacija identiteta (KYC)

8.1. Sprovodimo verifikaciju identiteta Korisnika radi bezbednosti Servisa i usklađenosti sa propisima o sprečavanju pranja novca (AML) i finansiranja terorizma (CTF). Saglasni ste da prođete verifikaciju na zahtev Servisa i u skladu sa AML/CTF politikom. Možemo zatražiti dodatna dokumenta ne samo radi opšte verifikacije, već i za konkretnu transakciju ako je klasifikovana kao visokorizična. Verifikacija se može odnositi i na Korisnika i na Primaoca, naročito pri isplati gotovine ili kod transakcija sa visokim AML/CTF rizikom.

Verifikacija može obuhvatiti (ali nije ograničena na):

• Identifikacioni dokument (pasoš, lična karta, vozačka dozvola itd.);
• Selfi radi potvrde identiteta;
• Dodatne lične informacije radi usklađenosti sa međunarodnim AML/CTF standardima (telefon, imejl);
• Informacije i dokumenta u okviru Proof of Funds / Source of Funds procedura;
• Dokumenta specifična za transakciju, kod visokorizičnih transakcija, u skladu sa AML/CTF politikom.

8.2. Kompanija je uvela sistem praćenja radi otkrivanja visokorizičnih transakcija i drugih nezakonitih aktivnosti, koristeći crystalintelligence.com i/ili druge autoritativne analitičke alate po sopstvenom nahođenju, koji se mogu koristiti zajedno ili odvojeno.

Radi sprečavanja zaobilaženja kontrolnih mehanizama i u skladu sa važećim regulatornim zahtevima, Kompanija ne obelodanjuje parametre svojih sistema praćenja, uključujući granične vrednosti, interna pravila i druge kriterijume procene rizika. Te informacije su poverljive.

Ako AML rizik prelazi utvrđeni prag, Kompanija može:

• Obustaviti transakciju ili zadržati sredstva do okončanja istrage i potpune verifikacije;
• Odbiti isplatu sredstava na račune trećih lica bez obrazloženja;
• Zatražiti dokumenta i informacije od Korisnika, uključujući fotografije/video snimke sa identifikacionim dokumentom, snimke ekrana ili video snimke sa naloga novčanika, kao i druge materijale i dokumenta povezana sa Zahtevom za razmenu;
• Zatražiti dodatne materijale u okviru PoF/SoF procedura.

Zahtevi za informacije šalju se isključivo putem zvaničnih kontakata Servisa navedenih na sajtu i na kontakt podatke Korisnika navedene u Zahtevu za razmenu.

U slučaju da tražene informacije ne budu dostavljene ili da od Korisnika ne stigne odgovor u roku od 3 (tri) meseca, sredstva mogu ostati zamrznuta dok se ne ispune svi zahtevi Kompanije.

Nakon dostavljanja svih traženih dokumenata i informacija, standardni rok za pregled iznosi do 12 (dvanaest) radnih dana.

Sredstva zamrznuta usled ograničenja povezanih sa sankcijama mogu ostati blokirana dok se takva ograničenja ne ukinu.

Kako bi se smanjio rizik od zamrzavanja sredstava, Kompanija preporučuje Korisnicima da:

• unapred urade AML proveru ili dostave adresu operateru radi preliminarne procene rizika pre pokretanja transakcije razmene (takva preliminarna provera može se obaviti preko servisa za praćenje dostavljanjem potrebnih podataka operateru);
• redovno pregledaju aktuelnu verziju ove Politike;
• koriste isključivo priznate međunarodne specijalizovane servise za AML provere.

Nizak nivo AML rizika ne garantuje uspešno priznavanje sredstava za transakciju razmene, već samo ukazuje na smanjen nivo rizika; konačna procena transakcije uplate moguća je tek nakon stvarnog prijema sredstava; čak i u odsustvu oznaka visokog rizika, transakcija može biti dodatno proverena radi usklađenosti sa internim politikama i zahtevima Servisa.

8.3. Digitalna imovina vraća se isključivo na originalne podatke ili na druge podatke koje dostavi Korisnik, i to nakon:

• Potvrde Korisnika i bezbednosne provere Servisa;
• Potpune verifikacije;
• Plaćanja transakcionih provizija (zavise od mreže, određuje ih Servis);
• Pokrivanja dodatnih troškova rada tehničkog tima na obradi povraćaja.

Ako Servis odbije povraćaj na druge adrese koje je Korisnik dostavio, sredstva se vraćaju isključivo na originalne podatke.

Korisnici su dužni da dostave potvrdu tačnosti podataka za povraćaj.

Kompanija obrađuje povraćaj takvih sredstava u roku od 14 kalendarskih dana, počev od datuma kada je Korisnik obavešten o odluci Servisa u vezi sa njegovim zahtevom za povraćaj i pod uslovom da su ispunjeni svi zahtevi iz ovog Ugovora.

8.4. Kompanija može okončati operaciju razmene samo nakon:

• Potpune verifikacije identiteta u skladu sa AML/CTF politikom i KYC standardima;
• Procene rizika transakcije, uključujući veze sa visokorizičnim izvorima, sankcijama, Dark Market-om, ukradenim kriptom, prevarom i drugim AML/CTF pokazateljima;
• Provere svih dokumenata i informacija koje je Korisnik dostavio, uključujući identifikacione podatke, snimke ekrana ili video snimke iz novčanika i druge materijale, ako je transakcija klasifikovana kao visokorizična.

8.5. Kompanija zadržava pravo da odbije pružanje usluga državljanima, rezidentima ili licima sa stalnim prebivalištem u sledećim zemljama i regionima: Republika Abhazija, Republika Južna Osetija, Nagorno-Karabaška Republika, Turska Republika Severni Kipar i Pridnjestrovska Moldavska Republika. Pored toga, usluge se ne pružaju licima koja žive na teritorijama koje privremeno nisu pod kontrolom vlade Ukrajine, uključujući Autonomnu Republiku Krim i pojedine delove Donjecke i Luganske oblasti. Zahtevi sa takvih teritorija ne primaju se u obradu.

Detaljne informacije o AML/CTF politici dostupne su na odgovarajućem linku.

9. Politika povraćaja

9.1. Kompanija zadržava pravo da odbije pružanje usluga razmene i pokrene povraćaj sredstava ako postoje sumnje u kršenje ovih Pravila, važeće AML/CTF politike Servisa, važećih propisa, propisa zemlje Korisnika ili drugih normativnih akata, ili ako su sredstva poslata u ime lica čije se ime ne poklapa sa imenom Korisnika. U slučaju povraćaja primenjuju se odredbe tačaka 4.8, 4.11, 4.12, 4.13 i 4.14 ovih Pravila, kao i tačka 4.5 koja se odnosi na verifikaciju po zahtevu Kompanije.

9.2. Ako Korisnik raskine Uslove nakon prenosa sredstava, a pre završetka razmene, povraćaj se vrši uz zadržavanje direktnih troškova povraćaja i mogućih gubitaka Kompanije, do 5% razmenjenog iznosa.

9.3. Povraćaji se obrađuju u roku od 72 sata od zahteva za raskid, osim u slučajevima iz odeljaka 8 i 13. Kompanija ne odgovara za kašnjenja koja su van njene kontrole. Kašnjenja se mogu produžiti ako potrebna sredstva nisu dostupna.

9.4. Povraćaji se vrše na originalne podatke sa kojih su sredstva poslata, osim ako Korisnik dostavi drugu adresu, koju proverava i odobrava bezbednosni tim Servisa, izuzev u slučajevima navedenim u odeljcima 8 i 13 ovih Uslova.

9.5. Korisnik ne može zahtevati povraćaj za izvršene Zahteve za razmenu.

9.6. Povraćaji kod visokorizičnih transakcija obrađuju se u roku od 14 kalendarskih dana od obaveštenja. Korisnici su dužni da potvrde podatke za povraćaj nakon verifikacije.

9.7. Provizije za obradu transakcije plaćaju se odvojeno, po stopi koju utvrđuje Servis, i zavise od mreže u kojoj je uplata izvršena:

• TRC20: 40 TRX;
• ERC20: 0,0045 ETH.

Za drugu kripto-imovinu provizija se odbija od iznosa uplate, u skladu sa stvarnim troškom blokčejn transakcije.

9.8. Pored toga, Servis zadržava pravo da Korisniku naplati fiksnu naknadu od 100 USDT radi pokrivanja troškova rada tehničkog tima potrebnih za obradu povraćaja.

9.9. U slučaju slučajnog prenosa kripto-imovine u pogrešnu mrežu, mogućnost povraćaja utvrđuje se za svaki slučaj pojedinačno. Servis zadržava pravo da odbije povraćaj sredstava poslatih u pogrešnu mrežu.

9.10. U slučaju slučajnog prenosa sredstava na novčanike Servisa, mogućnost povraćaja utvrđuje se za svaki slučaj pojedinačno. Servis zadržava pravo da odbije povraćaj takvih sredstava.

10. Oporezivanje

Utvrđivanje poreza koji se primenjuju na uplate koje vršite ili primate, kao i obračun, plaćanje i prijavljivanje takvih poreza, isključivo je vaša odgovornost. Kompanija ne odgovara za utvrđivanje poreskih obaveza Korisnika niti za prikupljanje, obračun, prijavljivanje ili uplatu poreza na bilo koju transakciju. Korisnik je saglasan da se pridržava svih važećih poreskih propisa, uključujući, ali ne ograničavajući se na, obaveze prijavljivanja i plaćanja poreza koji nastaju korišćenjem usluga menjačnice USDT2EUR.

11. Prekid i ograničenja usluge

Kompanija može obustaviti ili prekinuti pružanje usluga Korisniku u slučaju kršenja ovih Uslova, kao i po otkrivanju sumnjivih ili potencijalno nezakonitih transakcija. U takvim slučajevima Kompanija će Korisniku poslati imejl u kojem navodi razloge i radnje potrebne za ispravljanje kršenja. Ako Korisnik ne preduzme potrebne mere u roku od 30 (trideset) kalendarskih dana od datuma obaveštenja, Kompanija ima pravo da trajno prekine pružanje usluga.

Kompanija takođe može ograničiti pristup Servisu ili odbiti pružanje usluge Korisniku u slučajevima:

• Kršenja Uslova;
• Dostavljanja lažnih ili falsifikovanih dokumenata za verifikaciju;
• Korišćenja anonimizatora, VPN-ova ili drugih alata za prikrivanje identiteta/lokacije pri pristupanju Servisu;
• Korišćenja sredstava stečenih nezakonito;
• Kreiranja i korišćenja više naloga od strane jednog lica;
• Podnošenja pritužbi operaterima platnih sistema na postupanje Servisa bez prethodnog obraćanja podršci Kompanije;
• Slanja spama ili drugog zloupotrebljavanja funkcionalnosti Servisa.

Kompanija preduzima sve neophodne mere kako bi zaštitila Servis od neovlašćenog pristupa, kibernetičkih napada i drugih pretnji. U skladu s tim, Korisnik je saglasan da za pristup Servisu koristi isključivo proverene i bezbedne uređaje i mreže, da obezbedi sigurnost svojih pristupnih podataka i spreči njihovo korišćenje od strane trećih lica. U slučaju sumnjive aktivnosti na nalogu Korisnika, Kompanija takođe može privremeno ograničiti pristup nalogu dok se okolnosti ne razjasne i bezbednost ne potvrdi.

12. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dopuštenoj važećim propisima, Kompanija, njena povezana i zavisna društva, rukovodioci, direktori, zaposleni ili zastupnici ne odgovaraju za bilo kakvu posrednu, slučajnu, kaznenu ili egzemplarnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, izgubljenu zaradu, izgubljeni prihod, podatke ili poslovne prilike, nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Servisa, nezavisno od pravnog osnova takve odgovornosti, čak i ako je Kompanija bila upozorena na mogućnost nastanka takve štete i gubitaka.

Kompanija ulaže razumne napore da obezbedi neprekidan rad Servisa; međutim, ne garantuje neprekidan, pravovremen, bezbedan ili bezgrešan pristup Servisu. U slučaju tehničkih smetnji, grešaka ili otkaza, odgovornost Kompanije ograničena je na iznos provizije primljene od Korisnika za izvršenu transakciju.

Kompanija ni u kom slučaju ne odgovara za gubitke nastale radnjama trećih lica, uključujući, ali ne ograničavajući se na, hakovanje, prevaru ili otkaze platnih sistema.

Kompanija, njena povezana i zavisna društva, rukovodioci, direktori, zaposleni ili zastupnici ni u kom slučaju ne odgovaraju za kašnjenja, gubitke ili štetu nastale zbog grešaka Korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na, dostavljanje netačnih podataka o računu ili novčaniku. Korisnik nosi punu odgovornost za tačnost, pouzdanost i ažurnost dostavljenih informacija. Kompanija može obustaviti izvršenje transakcije dok ne primi ispravne podatke.

13. Viša sila

U slučaju nastanka okolnosti više sile tokom izvršenja Zahteva za razmenu Korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na, elementarne nepogode, vojna dejstva, akte državnih organa, teroristička dela, štrajkove i druge događaje van razumne kontrole Kompanije koji onemogućavaju izvršenje obaveza po ovim Uslovima, rokovi izvršenja pomeraju se za vreme trajanja takvih okolnosti i njihovih posledica. Kompanija ne odgovara za nepotpuno ili neblagovremeno izvršenje usled više sile.

14. Intelektualna svojina

Sajt i svi materijali objavljeni na menjačnici USDT2EUR, uključujući tekstove, grafiku, logotipe, slike i softver, intelektualna su svojina Kompanije ili njenih partnera i zaštićeni su autorskim pravom, patentima, poslovnom tajnom i drugim pravima intelektualne svojine. Nije vam dozvoljeno da kopirate, menjate, reprodukujete, distribuirate, javno prikazujete ili koristite bilo koji sadržaj u komercijalne svrhe bez naše pisane saglasnosti. Takođe vam je zabranjeno obrnuto inženjerstvo, dekompilacija ili pokušaj izvlačenja izvornog koda bilo kog softvera. U slučaju kršenja, Kompanija zadržava pravo da pokrene pravni postupak ili da uključi nadležne organe radi zaštite svojih prava.

15. Zaštita ličnih podataka

Kompanija se obavezuje da se pridržava važećih propisa o zaštiti ličnih podataka i poverljivosti. Svi lični podaci Korisnika koriste se isključivo radi izvršenja obaveza po ovim Uslovima. Otkrivanje ličnih podataka trećim licima dozvoljeno je samo kada to zahteva zakon ili kada je neophodno za izvršenje obaveza. Kompanija takođe primenjuje organizacione i tehničke mere za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja. Detaljne informacije o politici privatnosti dostupne su na odgovarajućem linku.

16. Merodavno pravo

Ova Pravila uređuju se i tumače u skladu sa pravom Republike Paname. Svi sporovi koji nastanu iz ovih Pravila ili u vezi sa njima, uključujući one koji se odnose na njihovu važnost, tumačenje, izvršenje, kršenje ili prekid, Strane će rešavati putem pregovora. Korisnik može podneti reklamacije na zvanične kontakt adrese Kompanije navedene u ovim Pravilima. Ako se sporazum ne postigne u roku od šezdeset (60) kalendarskih dana, spor će biti iznet pred nadležni sud Republike Paname.

17. Izmene

Zadržavamo pravo da u svakom trenutku izmenimo ove Uslove. Takve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu menjačnice USDT2EUR. Nastavak korišćenja Servisa nakon izmena predstavlja vaše prihvatanje novih uslova. Ako se ne slažete sa izmenjenim Uslovima, prestanite da koristite Servis.

18. Jezik Uslova

U slučaju neusklađenosti između različitih jezičkih verzija ovih Uslova, prednost ima verzija na ruskom jeziku.

19. Kontakt

Za pitanja, uključujući operacije razmene, kontaktirajte nas putem imejla: support@USDT2EUR ili preko Telegrama.